Деловой этикет

Мой профессиональный путь начался в 2009 году. Каждый новый клиент и каждое общение расширяют мой терапевтический взгляд и помогают глубже понимать, почему я в этой профессии. Участие в конференциях, чтение специализированной литературы и профессиональное общение с коллегами повышают качество моей работы и приносят свежий взгляд на происходящее. Я работаю с людьми, которым важны структура и рациональность, но которые испытывают трудности в эмоциональной и чувственной сфере. Мне близка работа с парами, семьями, проблемами в сексуальной жизни, сложностями в эмоциональном микроклимате, а также с утратой смысла в отношениях. Не работаю с зависимостями: алкогольной, игровой, наркотической. В своей работе я опираюсь на метод психоаналитической психотерапии. Этот подход основан на понятии бессознательного — области психики, где скрыты иррациональные проявления: страхи, навязчивые состояния, компульсии и мысли, которые трудно осознать или контролировать рационально. В процессе терапии форми...

Внимание! Вы можете посетить полный курс «Профессиональный бизнес-ассистент и личный помощник руководителя». Владение правилами делового этикета в современном бизнес-сообществе не пережиток прошлого, а обязательное требование. От того, насколько вы умеете быть своим в любой, даже самой нестандартной ситуации, зависят качество и количество ваших деловых контактов, а значит, и результат вашей бизнес-деятельности. При этом бизнес-среда постоянно усложняется, обрастая специфическими для каждого вида деятельности ритуалами и нормами, поэтому важно уметь адекватно применять собственные знания. Успех — это не только успеть, но еще и быть принятым как свой.

Ни для кого не секрет, что от умения человека выстраивать общение зависит многое, а иногда — даже все, если дело касается бизнеса. Ни один успешный человек не может обойтись без навыков грамотного и уместного общения с партнерами и со своей целевой аудиторией.

Цель курса «Навыки эффективного общения: совещания, презентации, переговоры, деловая переписка» — донести до слушателей в структурированной и доходчивой форме теорию и практику эффективного проведения таких форм делового общения, как: совещания, переговоры, презентации.

Продолжительность и формат обучения: 18 академических часов, из которых 8 часов — очно/онлайн занятия, 10 часов — занятия в дистанционном формате (видеокурсы). Когда-то ведением официальной переписки занимались особые структурные подразделения, но с распространением электронной почты круг сотрудников, принимающих в ней участие, значительно увеличился. А с распространением искусственного интеллекта и вовсе стал требовать дополнительных компетенций. Поскольку переписка зачастую является побочной обязанностью, параллельно процессу цифровизации упало и качество диалога, а границы делового общения начали размываться. Современная дистанционная коммуникация строится на тех же принципах, что очная, однако имеет ряд технических особенностей, понимание которых позволит ускорить переговоры и подвести их к эффективным результатам. Семинар будет полезен всем сотрудникам организаций, ведущим деловую переписку по e-mail, руководителям различного уровня, специалистам отделов пресс-службы, информационного сопровождения, коммуникаций и рекламы, менеджерам по работе с клиентами. Цели обучения: Освоить принципы эффективного делового общения (письменная, устная, невербальная коммуникация) Освоить основы письменной коммуникации и приемы деловой переписки Создавать управленческие письма с учетом цели, адресата и статуса Использовать письменную коммуникацию для решения конфликтных и сложных ситуаций Применять ИИ как инструмент подготовки текста с сохранением управленческой позиции Бонусы для участников курса: Алгоритмы построения делового письма Шаблоны управленческих писем Чек-лист проверки письма перед отправкой Формулы делового этикета

Должностной функционал помощника руководителя требует виртуозности и отличных коммуникативных навыков, ведь ему приходится, помимо всего прочего, заниматься организацией административно-хозяйственной деятельности, выполнять представительские функции и участвовать в поддержании корпоративного стиля. Для успешного выполнения всех этих функций необходимо обучение, которое восполнит недостающий инструментарий и знание норм их выполнения. СЛЕДУЮЩИЕ ТЕМЫ ВОЗМОЖНО ИЗУЧИТЬ ОТДЕЛЬНО: Культура делового общения Административная поддержка руководителя: современное секретарское дело и делопроизводство Деловой протокол и бизнес-этикет в компании